HP Color LaserJet CM1312 多功能打印机系列 - 出现无法传真问题的解决方案
问题
本文主要介绍HP Color LaserJet CM1312nfi打印机无法传真的问题分析思路。

解决方案
无法传真，和电话线路的连接或是打印机本身硬件这2方面有关。

1.首先确定电话线路连接是否正确，以下是打印机和电话线路之间的连接方法：

电话的进户线接在打印机背面有“L”的图标上，从“电话”图标的口接出一个电话机。
NOTE: 电话的进户线要直接接到打印机上，在连接打印机之前不能接任何设备如：宽带，ip电话盒、分线盒或是集团电话等，若连接了这些设备会影响收发传真。
2.确定线路连接正确后，在打印机上做下面的操作：

a.按打印机面板“设置”键一下，按右键找到“SETUP menu”，按“ok”键，按右键找到“FAX SETUP",按“ok”键，按右键找到Advanced Setup按“ok”键，按右键找到Fax Speed，按“ok”键，按右键选快速 (V.34)或是中速 (V.17)或是慢速 (V.29)按下ok键确认。
NOTE: 选择这3种不同的速度测试，看哪种最适合自己的线路。
b.按打印机面板“设置”键一下，按右键找到“SETUP menu”，按“ok”键，按右键找到“service",按“ok”键，按右键找到fax service按“ok”键，按右键找到Error Correction，按“ok”键，按右键选off，按下ok键确认。

3.将打印机恢复出厂值。
NOTE: 恢复出厂值后打印机上之前的设置都会被恢复为出厂默认值，ip地址也会没有。
以下是恢复出厂值的方法：

在打印机就绪状态下，按打印机面板上的“设置”键，进入打印机的主菜单；2.按下键直至屏幕上出现“setup menu”，此时，按“ok”键，按右键直至屏幕上出现“Service” ，按“ok”键；3.按右键直至屏幕上出现“Restore Defaults”，按“ok”键，执行恢复出厂值。

4.换另一个号码电话线路连接cm1312收发传真。

5.以上所有方法都没有改善，建议联系维修中心检查打印机的硬件。